FAQ
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 7 bis 15 Werktagen.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.
KONTAKT
Wie kann ich euch am besten erreichen?
Über E-Mail kannst Du uns Montag bis Samstag zwischen 8:00 - 16:00 Uhr unter kontakt@puzzlekunst.de erreichen. Wir antworten Dir in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Wie kann ich bei euch am besten bezahlen?
- Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay
RETOUREN
Wie erhalte ich mein Retourenlabel?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
In welchem Zustand muss dass Produkt zurück gegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure ?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei Wochen.
